培訓的朋友們都非常關心培訓落地的問題,這似乎也一直是個大難題。殊不知,培訓中和培訓后的小細節你要是能注意到,輕輕松松助你培訓落地。
培訓中
一、精細復述+反思
培訓的目的是為了學以致用,促進績效提升。而學以致用的前提,是對所學內容有了深入的了解。我們可以從兩個方面入手:
1、精細復述
精細復述是指我們在培訓后的48小時內,不斷思考或與其他人談論某件事以強化記憶,能夠幫助我們增強知識的關聯性,并記住這些知識。我將其提前到了培訓中,我們可以留出時間,請學員們思考:如果用30秒的時間,跟同事、朋友分享培訓的內容,會說什么呢? 然后,請學員跟至少5位學員進行精細復述,強化記憶。
2、反思
反思是一個內化的過程,而在培訓中,很多培訓師因時間壓力,自己將課程時間填滿。學員們淹沒在大量的信息中,沒有時間和機會進行加工、梳理和反思。這樣的情況下,期望學員培訓后去運用,可能性很小。 所以,我在培訓課程設計時,會在每個環節預留時間,給學員去反思。
二、 行動:計劃初稿+成功想象+前饋+完善行動計劃+學習伙伴簽名
唯有行動,才能學以致用。而培訓中,制定相應的行動計劃,就是一個促進學以致用的不錯方式。我通常的做法是請學員們寫5-3-1作業,并尋找學習伙伴確認簽名,負責彼此的跟進。
培訓結束前,先請:
每位學員先制定5-3-1作業
(從5項收獲-3項運用-1個行動 ,并按照SMART原則制定詳細的行動計劃表)
成功想象
學員們通過想象自己執行行動計劃后,帶來的績效改變情境,激發執行計劃的積極性。
前饋
書中分享的做法如下:兩兩一組,面向而立,一位學員簡要描述他的學習轉化目標,然后征求另外一位學員的“前饋”。對方給予的建議書真的未來行動改善多提出的,也許能幫助學員修正目標,積極改進。
這個活動的目的是針對未來的行為改善(前饋),而非針對過去的行為總結(反饋)。即使有些學員是一起工作的同事,也不允許給予“反饋”,而是“前饋”。尋求“前饋”的學員需要專注傾聽,并做好筆記,不允許以任何方式評論對方給予的建議(包括積極的建議)。
只需要感謝,然后交換角色。每位學員交流完所有的目標和想法后,再去找新的活動,重復剛才的過程。交流每條學習目標所花的時間,控制在2分鐘之內。
完善行動計劃
通過前饋,15分鐘后,每位學員大概能夠收到5-8項具體的建議,以作為學習轉化,行動計劃、績效改進的參考,并據此完成行動計劃。
學習伙伴簽名
請學習伙伴在5-3-1行動計劃表上簽名,這是一種書面的承諾。學習伙伴有責任按照計劃表的進度要求,對執行者的行動進行跟進和監督。(我常建議,學習伙伴之間互相承諾:若未按計劃實施,就請對方吃頓飯,或者給對方一定名額的現金)
培訓后
一、內容: “電梯演說”問題清單
30分秒的電梯演說,能夠幫助我們將培訓或行動的重點進行梳理。具體做法是:
找一個同伴,在電梯里練習回答下面四個問題:
我學到的最重要/印象最深刻/最有內涵/最有價值的內容是?
我將會應用這些內容于?
這樣做對組織的好處是?
為了應用所學內容于各種實踐,我需要的幫助是?
二、行動:行動反饋+定期書面(現場)分享
沒有行動計劃,只是一張空頭支票。要促進學以致用,就必須關注行動計劃的落實度。通常,我們要求學員的行動計劃執行監督第一責任人為學員的上司。因為上司掌握了學員的“生殺大權”,對行動的促進力度最大。
及時的反饋,可以鼓勵學員的行動,并提醒和糾正學員的偏差。
定期的分享,一方面通過不斷重復,強化對培訓內容的理解;另一方面,也營造了學習和運用的氛圍,帶動更多的學員學以致用。
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